تعرف على معنى كل كود خطأ يظهر على شاشة غسالتك (الأوتوماتيك والفوق أوتوماتيك) حسب الماركة، وهل يمكنك حله بنفسك أم يحتاج إلى فني متخصص.📞اتصل الآن لصيانة فورية:19418
أكواد أعطال الغسالات هي رسائل تظهر على الشاشة الديجيتال لإخبارك بتوقف دورة الغسيل بسبب مشكلة محددة، مثل عدم سحب المياه، أو مشكلة في طلمبة الطرد، أو عدم إغلاق الباب. لأن البيوت المصرية تعتمد على ماركات متنوعة مثل زانوسي، توشيبا، إل جي وسامسونج، جمعنا لك أشهر هذه الأكواد. بعضها يُحل بتنظيف فلتر بسيط، والبعض الآخر يتطلب خبيراً. إذا توقفت غسالتك، فريقنا جاهز للوصول إليك على الخط الساخن 19418.
أكواد أعطال الغسالات زانوسي (Zanussi)
زانوسي من أكثر الماركات انتشاراً في مصر. إليك أشهر الرموز التي قد تظهر لك:
| الكود | المعنى | الحل المقترح | يحتاج فنياً؟ |
|---|---|---|---|
| E10 / E11 | الغسالة لا تسحب المياه | تأكد من فتح حنفية المياه وقوة الضغط، ونظف فلتر خرطوم السحب | 🟢 |
| E20 / E21 | عطل في طرد المياه | قم بتنظيف فلتر طلمبة الطرد بأسفل الغسالة من الوبر والعملات | 🟡 |
| E40 / E41 | باب الغسالة غير مغلق | أغلق الباب بقوة حتى تسمع صوت “التكة”. إن لم يعمل فلوك الباب تالف | 🟡 |
| E90 | مشكلة في اللوحة الإلكترونية (الكارتة) | افصل الكهرباء 15 دقيقة وأعدها. إن استمر، اطلب الصيانة فوراً | 🔴 |
أكواد أعطال الغسالات إل جي (LG)
سواء كانت أوتوماتيك (بباب أمامي) أو فوق أوتوماتيك (تحميل علوي)، هذه أبرز أكواد LG:
| الكود | المعنى | الحل المقترح | يحتاج فنياً؟ |
|---|---|---|---|
| IE | خطأ في دخول المياه (Inlet Error) | تأكد أن محبس المياه مفتوح وأن الخرطوم غير مثني | 🟢 |
| OE | خطأ في الصرف (Outlet Error) | نظف فلتر الطلمبة وتأكد أن خرطوم الصرف ليس مرتفعاً جداً | 🟡 |
| UE | توزيع غير متزن للملابس (Unbalanced Error) | أوقف الغسالة، أعد ترتيب الملابس داخل الحلة، وتجنب غسل قطعة واحدة ثقيلة | 🟢 |
| LE | حمل زائد على الموتور (الدايركت درايف) | خفف حمولة الغسيل وافصل الكهرباء لنصف ساعة. إن تكرر يحتاج فنياً | 🔴 |
أكواد أعطال الغسالات سامسونج (Samsung)
| الكود | المعنى | الحل المقترح | يحتاج فنياً؟ |
|---|---|---|---|
| 4C / 4E | المياه لا تصل للغسالة | افحص الحنفية، ونظف الفلتر الشبكي لخرطوم السحب | 🟢 |
| 5C / 5E / ND | الماء لا يُصرف من الغسالة | انسداد في فلتر الطلمبة أو تلف في مضخة الطرد | 🟡 |
| dE / dC | الباب مفتوح أو اللوك تالف | تأكد من عدم وجود ملابس عالقة في كاوتش الباب تمنع إغلاقه | 🟡 |
ماذا تفعل فور ظهور أي كود على شاشة الغسالة؟
- أوقف الدورة: قم بإيقاف التشغيل مؤقتاً (Pause).
- افحص الأشياء الأساسية: هل حنفية المياه مفتوحة؟ هل باب الغسالة مغلق بإحكام؟ هل خرطوم الصرف مسدود؟
- تنظيف الفلتر: 50% من أكواد الأعطال تُحل بتنظيف فلتر الطلمبة السفلي من الدبابيس والعملات.
- إعادة ضبط (Reset): افصل فيشة الغسالة لمدة 5 دقائق ثم أعد تشغيلها لمسح الخطأ العابر من الكارتة.
- طلب الصيانة المعتمدة: إذا استمر العطل، لا تعبث بالدائرة الكهربائية واتصل بـ 19418 ليصلك الفني المختص.
أعطال شائعة في الغسالات بدون ظهور كود
بعض المشاكل الميكانيكية لا تسجل كوداً على الشاشة، إليك كيفية التعامل معها:
🟡 جرّب أولاً ثم اتصل بنا
🔴 يتطلب فنياً متخصصاً
اهتزاز شديد وصوت تخبيط أثناء العصر
🔴 يتطلب فنياً
السبب: تلف المساعدين (سوست الغسالة)، أو تلف رمان البلي، أو عدم استواء قاعدة الغسالة على الأرض.
الحل: تأكد أن الغسالة متزنة على الأرض. إذا كان الصوت يشبه احتكاك الحديد، فهذا رمان بلي ويجب إيقافها فوراً والاتصال بـ 19418.
تسريب مياه من الغسالة
🟡 جرّب أولاً
السبب: قطع في كاوتش الباب، أو ثقب في خرطوم السحب/الطرد، أو انسداد درج المسحوق.
الحل: نظف درج المسحوق جيداً. افحص الكاوتش المطاطي حول الباب، إذا وجدت به قطعاً، اطلب تغييره من مركز الصيانة.
الغسالة لا تعصر الملابس (تخرج مبللة)
🔴 يتطلب فنياً
السبب: الغسالة لا تستطيع طرد المياه (عطل طلمبة)، أو كارتة التحكم لا تعطي أمر العصر، أو مشكلة في حساس الميزان.
الحل: نظف فلتر الطلمبة أولاً. إذا ظلت المشكلة، فالأمر يتطلب فحص الكارتة أو الموتور.
الغسالة فاصلة كهرباء تماماً
🔴 يتطلب فنياً
السبب: احتراق فيوز الكارتة بسبب تذبذب التيار، أو تلف كابل الكهرباء، أو عطل بمفتاح التشغيل.
الحل: جرب مقبس كهرباء (فيشة) آخر. إذا لم تضئ الشاشة أبداً، اتصل بنا لفحص دائرة الكهرباء والكارتة.
نصائح لإطالة عمر غسالتك وتجنب الأعطال
- لا تزيد الحمولة: اترك مسافة شبر (قبضة يد) أعلى الغسيل داخل الحلة لضمان نظافة أفضل وحماية لرمان البلي.
- تفريغ الجيوب: العملات المعدنية والدبابيس هي العدو الأول لطلمبة الطرد وتسبب انسداداً فورياً.
- المسحوق المناسب: استخدم مسحوق أوتوماتيك لغسالات التحميل الأمامي، لأن الرغوة الكثيفة تتلف الكارتة الإلكترونية.
- دورة الخل (الصيانة الذاتية): قم بعمل دورة غسيل فارغة بالماء الساخن والخل كل شهرين لتنظيف الحلة من الترسبات والروائح الكريهة.
- تهوية الغسالة: اترك الباب مفتوحاً قليلاً بعد انتهاء الغسيل لمنع تكون العفن وتلف الكاوتش المطاطي.
أسئلة شائعة
لماذا توجد مياه متبقية في درج المسحوق؟
يحدث هذا بسبب ضعف ضغط المياه أو انسداد فتحات رشاش الدرج. يمكنك سحب الدرج وغسله بالماء الدافئ.
هل توفرون قطع غيار لجميع ماركات الغسالات في مصر؟
نعم، نوفر قطع غيار أصلية بضمان معتمد لماركات زانوسي، إل جي، سامسونج، توشيبا، بيكو، وغيرها من الماركات المتوفرة بالبيت المصري.